KURUM İÇİ İLETİŞİM EĞİTİMİ
Günümüz iş dünyasında hem bireysel verimliliğe hem de kurumsal başarıya ulaşmanın yolu; yalnızca bilgiye sahip olmaktan değil, bu bilgiyi doğru zamanda, doğru kişilerle ve doğru yöntemlerle paylaşabilmekten geçmektedir.
İletişim; sadece konuşmak ya da mesaj iletmek değil, bir kurumun kültürünü inşa eden, güven ortamını güçlendiren ve ortak hedefe yürüyüşü mümkün kılan stratejik bir beceridir.
Bu eğitim, kurum içindeki tüm paydaşlar arasında etkili, açık ve saygılı bir iletişim kültürü oluşturmayı hedeflemektedir. Sözlü ve yazılı iletişimden dijital platformlara, geri bildirimden kuşaklar arası etkileşime kadar geniş bir yelpazede katılımcılara farkındalık, beceri ve araç kazandırmayı amaçlar.
Kurs Eğitmeni: Seyhan Karaman • Toplam Süre: 2 Gün • Format: Yüzyüze, Online canlı, kurum içi eğitim
Eğitimde Neler Kazanacaksınız?
- Kurumsal temsil yetkinliği
- Güçlü dinleme ve anlama becerileri
- Geri bildirim kültürü geliştirme
- Çatışmaları yapıcı şekilde yönetme
- Departmanlar arası koordinasyon becerisi
- Yazılı, sözlü ve dijital iletişimde profesyonel duruş
- Kurum kültürüne uyumlu iletişim anlayışı
Eğitime Kimler Katılabilir?
- Tüm Kurum Çalışanları
- Orta ve Üst Kademe Yöneticiler
- Ekip Liderleri / Takım Sorumluları
- İnsan Kaynakları ve İç İletişim Uzmanları
- Müşteri Temsilcileri ve Ön Büro Personeli
- Yeni Başlayanlar
Kurum İçi İletişim Eğitimi İçeriği
- Kurum içi iletişim nedir, ne değildir?
- "Ne olup bittiğinden haberdar olmak" neden hayati?
- Kurum kültürü ve ikliminin iletişimle bağlantısı
- 4K Prensibi ile insanları anlama: Kimdir, Kiminle, Kaçta, Kaç kere?
- IQ, EQ, CQ, LQ, BI: İş hayatında başarıyı etkileyen zekâ türleri
- Görev – Hedef – Yöneylem ve Değerlerin uyumu
- Kurumsal aidiyet ve iletişim bağlantısı
- İç iletişimin iş süreçleri ve performans üzerindeki etkisi
- Sözlü iletişim ve etkili konuşmanın kuralları
- Yazılı iletişim: e-posta, mesaj, yazışma dili
- Telefonda iletişim: temsil gücünüz seste gizli
- Online iletişim ve dijital görgü kuralları
- Beden dili ile iletişim: 3V Kuralı (Verbal, Vocal, Visual)
- Kurum içi iletişimde beden dilinde dikkat edilmesi gerekenler
- Aktif ve empatik dinleme
- Yapıcı geri bildirim verme ve alma teknikleri
- "Dinlemek bir nezaket değil, stratejik bir güçtür."
- İletişim engelleri: Ön yargı, varsayım, anlam karmaşası
- Thomas-Kilmann çatışma yönetimi stilleri
- Duygusal kopuş ve pasif direnç gibi sessiz çatışmalar
- Kriz dönemlerinde etkili iletişim ve lider duruşu
- X, Y, Z kuşakları ile etkili iletişim
- Online toplantılar, mesajlaşma ve e-posta dili
- Dijital çağda nezaket ve görünmeyen tonlar
- Jung Temelli Kişilik Profilleri (Insight Testi)
- İletişim Profili Testi: Kiminle nasıl konuşmalıyız?
- Kişilik tipine göre iletişim stratejileri
- Rol canlandırmalar
- Grup içi simülasyonlar
- Departmanlar arası senaryolarla iletişim geliştirme
- Geri bildirim egzersizleri
- Film, kitap önerileri
