GÖRGÜ, NEZAKET VE ZARAFET KURALLARI EĞİTİMİ
Katılımcıların sosyal ve profesyonel ortamlarda saygı, zarafet ve farkındalıkla davranmalarını sağlamak; kurumsal imajın güçlenmesine katkıda bulunmaktır. Eğitim, iletişimde nazik olmanın yanı sıra, duruşta da etkili ve estetik olmanın yollarını sunar.
Zarafet; yalnızca davranışta değil, düşüncede ve iletişimde de kendini gösterir.
Günümüz iş dünyasında bilgi kadar önemli olan bir unsur varsa, o da etkili temsil gücüdür. Bu temsil gücü; görgü, nezaket ve zarafet üçlüsüyle kurulur. Profesyonel ilişkilerin temel taşı olan bu değerler, hem kurum kültürünü yansıtır hem de bireylerin saygın duruşunu güçlendirir.
Kurs Eğitmeni: Seyhan Karaman • Toplam Süre: 1 Gün • Format: Yüzyüze, Online canlı, kurum içi eğitim
Eğitimde Neler Kazanacaksınız?
- Zarif, dengeli ve bilinçli iletişim becerileri
- Kurumun temsil gücünü artıran bireysel duruş
- Yazılı ve sözlü iletişimde nezaket farkındalığı
- Kurumsal aidiyeti ve profesyonelliği yansıtan davranış biçimi
Eğitime Kimler Katılabilir?
- Tüm çalışanlar ve profesyoneller
- Kurum temsilcileri ve ön yüz çalışanları
- Yönetici ve yönetici adayları
- İnsan kaynakları, iletişim, protokol ekipleri
Görgü, Nezaket ve Zarafet Eğitimi İçeriği
- Temel tanımlar ve davranışa yansımaları
- İş yaşamında zarafetin görünmeyen etkisi
- Selamlaşma, tanıştırma, söz alma ve bırakma
- Teşekkür, takdir, özür dileme kültürü
- Ortak alanlarda nezaket ve dikkat
- Çalışma arkadaşlarıyla dengeli iletişim
- E-posta, mesaj, davetiye yazım dili
- Dijital dünyada görgü kuralları ve dijital imaj
- Giyim, beden dili, ses tonu
- Etkileyici bir izlenim bırakma teknikleri
- Fiziksel ve online ortamlarda zarif iletişim
- Dinleme, katkı sunma ve moderasyon adabı
- Gerilimli anlarda sakinlik ve kontrol
- Eleştiriyi nezaketle karşılama – yapıcı cevap verme
