ETKİLİ İLETİŞİM EĞİTİMİ
Etkili İletişim Eğitimi, bireylerin ve kurum çalışanlarının iletişim becerilerini güçlendirmeyi, sağlıklı ve açık bir iletişim ortamı oluşturmayı amaçlayan kapsamlı bir programdır. Bu eğitimde katılımcılar; sözlü, sözsüz ve yazılı iletişimin temel prensiplerini öğrenirken, beden dili, etkin dinleme, doğru soru sorma, çatışma yönetimi ve kurum içi iletişim kanallarının etkin kullanımı gibi konularda pratik beceriler kazanırlar. Ayrıca kişilik profillerine göre iletişim tarzlarını tanıyarak, farklı karakterlerle nasıl daha uyumlu ve etkili iletişim kurulabileceğine dair farkındalık geliştirirler. Eğitim boyunca interaktif uygulamalar ve kurum özelinde vaka çalışmaları ile edinilen bilgilerin iş hayatına nasıl yansıtılabileceği deneyimlenir.
Kurs Eğitmeni: Seyhan Karaman • Toplam Süre: 1 Gün • Format: Yüz yüze, Online canlı, Kurum içi eğitim
Eğitime Kimler Katılabilir?
- Tüm Kurum Çalışanları
- Yönetici ve Ekip Liderleri
- Müşteri Temsilcileri ve Satış Ekipleri
- İnsan Kaynakları Profesyonelleri
- Telefon, E-posta ve Yüz Yüze Yoğun İletişim Yürüten Personeller
- Kurum İçi İletişimini ve Takım Çalışmasını Geliştirmek İsteyen Çalışanlar
Eğitimde Neler Kazanacaksınız?
- Etkili ve güven veren iletişim kurma becerisi
- Beden dilini doğru kullanma ve okuma yetkinliği
- Etkin dinleme ve doğru soru sorma alışkanlığı
- İletişim engellerini aşma ve çatışmaları yönetme becerisi
- Farklı kişilik profillerine uygun iletişim stratejileri geliştirme
- Kurum içi iletişimde yapıcı, açık ve çözüm odaklı yaklaşım
- Günlük iş hayatında uygulanabilir pratik iletişim teknikleri
Etkili İletişim Eğitimi İçeriği
- Kurumlarda İletişimin Rolü
- İletişim Türleri ve Yöntemleri
- Sözlü İletişimde Temel İlkeler
- Telefonda İletişim: Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Beden Dili ve İmaj Yönetimi
- Etkin Dinleme Teknikleri
- Güçlü ve Doğru Sorular Sorma
- Kurumlarda Yaygın İletişim Engelleri
- İletişim Çatışmalarının Temel Sebepleri
- Çatışma Yönetimi için Pratik Yöntemler
- İletişim Profili Testi Uygulaması
- Kişilik Profillerine Göre İletişim Stratejileri
- Toplantı ve Grup İçi İletişim Dinamikleri
- Kurum İçi Sağlıklı İletişim Kanalları Oluşturmak
- Güven Veren Sunum Becerileri
- Kendini Etkili ve Doğru Ortaya Koymak
- Kurumsal ve Bireysel İletişimi Geliştirme Önerileri
- Günlük Uygulanabilir Alışkanlıklar
- Şirket Özelinde Belirlenen Vaka Üzerinden Canlandırma Çalışması
- Sorular – Cevaplar – Yorumlar
- İletişim Oyunu ile Eğlenceli Kapanış
