Mikro İfadeler

İletişimde en çok söylenmeyenler anlatır. Mikro İfadeler programı, kurum çalışanlarının sözlü olmayan iletişim sinyallerini okuyarak daha derin, doğru ve stratejik bağlantılar kurmasını hedefler. Bilinçdışı olarak saniyenin beşte biri kadar sürede yüzümüzde beliren mikro mimikler, kişinin gerçek duygularını açığa çıkarır. Bu programda katılımcılar; güven, ikna, kriz yönetimi ve liderlik süreçlerinde büyük avantaj sağlayan mikro ifadeleri tanımayı, analiz etmeyi ve yorumlamayı öğrenir. Bilimsel temelli ve uygulamalı içerikleriyle bu program, iş dünyasında duygusal zekâyı etkin biçimde kullanma becerisi kazandırır.

Kurs Danışmanı: Seyhan Karaman • Toplam Süre: 1 Gün • Format: Yüzyüze, Online canlı, kurum içi danışmanlık

Danışmanlığa Kimler Katılabilir?

Yöneticiler ve Liderler
Karar alma, ekip yönetimi ve kriz anlarında hızlı duygu analizi yaparak stratejik iletişim kurmak isteyenler
İnsan Kaynakları Profesyonelleri
Mülakat süreçlerinde adayların gerçek duygularını ve tutumlarını daha iyi analiz etmek isteyenler
Satış ve Pazarlama Ekipleri
Müşteriyle kurulan iletişimde güven, ikna ve sadakat süreçlerini derinleştirmek isteyenler
Müşteri Temsilcileri ve İletişim Sorumluları
Zor durumları daha sağlıklı yönetmek ve karşı tarafın tepkilerini doğru okumak isteyenler
Eğitimciler, Koçlar ve Danışmanlar
Katılımcıların veya danışanların duygusal durumlarını daha iyi anlamak isteyen profesyoneller
Kurumsal İletişim ve Marka Temsilcileri
Toplum karşısında daha etkili, tutarlı ve güvenilir iletişim kurmak isteyenler

Danışmanlıkta Neler Kazanacaksınız?

Gerçek duyguları yüz ifadelerinden ayırt etme becerisi (Sözle ifade edilmeyen tepkileri doğru analiz ederek iletişimde derinlik kazanırsınız.)
Stratejik iletişim ve empati yetkinliğinin gelişmesi (Karşınızdakinin içsel durumunu sezerek güvene dayalı ilişkiler kurabilirsiniz.)
Zor kişilerle ve kriz anlarında daha kontrollü ve etkili iletişim kurma (Gerginlik ve manipülasyon anlarında, mikro ipuçları sayesinde bilinçli tepkiler verebilirsiniz.)
Liderlik, satış ve müzakere süreçlerinde ikna gücünün artması (Duygusal farkındalık sayesinde etkileyici ve hedef odaklı iletişim kurabilirsiniz.)
İnsan davranışlarını gözlemleme ve yorumlama yetkinliğinde gelişim (Toplantılarda, sunumlarda ve birebir görüşmelerde karşı tarafın tutumunu önceden öngörebilirsiniz.)

Mikro İfadeler İçeriği

Bilinçdışı yüz kası hareketleri ne anlatır?
Mikro ifade ile mimik arasındaki fark

Limbik sistem ve yüz kasları arasındaki bağlantı
Paul Ekman'ın araştırmalarından günümüze nörobilimsel katkılar

Mutluluk
Üzüntü
Korku
Öfke
İğrenme
Şaşkınlık
Nefret / Küçümseme (Analiz ve örnek videolarla)

Mülakatlarda, müşteri ilişkilerinde, takım içi iletişimde mikro sinyaller
Gerçek duyguya ulaşmak: Söz ile yüz ne zaman ayrışır?

200 milisaniyede ipuçlarını yakalamak
Hangi duygu neye benzer? Karıştırılan ifadeler

Aşırı yorumlama
Kültürel farklar ve bireysel mimik alışkanlıkları

Empati kurmak ve güven inşa etmek
Kriz anlarında mikro tepkileri analiz etme
Zor kişilerle iletişimde avantaj yaratmak

Gerçek vaka videoları üzerinden analiz
Katılımcıların mikro ifade tespiti uygulamaları

Liderlikte sezgi geliştirme
Müşteri güveni kazanımı
Müzakere ve satış süreçlerinde duygu yönetimi

Günlük pratik önerileri
Teknoloji destekli mikro ifade analiz araçları